Školní kluby

Jsme tu proto, aby děti četly

Jak reklamovat zboží?

V pravém horním rohu zvolte "Detail účtu". Po jeho rozkliknutí najdete na jedné ze záložek "Reklamace".

Zde si můžete prohlédnout přehled všech Vašich reklamací včetně stavu jejich vyřízení a také zadat novou reklamaci.

Při zadání nové reklamace vyberete fakturu, ke které se reklamace vztahuje (web Vám automaticky nabídne seznam všech Vašich faktur), připíšete text s popisem závady a pokud je to potřeba, přidáte fotografii závadné knihy nebo jiného důvodu reklamace. Po odeslání reklamace Vás budeme co nejdříve kontaktovat.


Náhledy monitoru